PRIVACY POLICY
개인정보처리방침
해도는 관심사와 작은 경험을 바탕으로 다음 방향을 탐색하도록 돕는 서비스입니다. 진로를 단정하는 검사는 아닙니다. 필요한 정보만 처리하고, 로그인·결제·기록 저장에 사용되는 정보를 아래와 같이 공개합니다.
1. 개인정보의 처리 목적
해도는 다음 목적 범위에서 개인정보와 서비스 이용정보를 처리합니다.
- Google 로그인, 사용자 식별 및 계정 상태 유지
- 검사 결과와 구매한 리포트를 다른 기기에서도 이어보기
- 9,900원 나의 항로 구매 권한 확인
- 나의 항로의 비교 보드 입력값(붙여넣은 채용공고·현직자 답변·직접 해본 기록), 판단 및 이력서·면접 초안 저장
- 결제 승인·취소·환불·정산 및 거래기록 관리
- 서비스 이용 흐름과 오류를 확인하고 제품을 개선하기 위한 최소한의 운영 분석
- 실무자 피드백 게시판의 게시물·댓글 제공 및 운영
- 문의, 분쟁 및 부정이용 대응
2. 처리하는 개인정보 항목
| 구분 | 처리 항목 | 이용 목적 |
|---|---|---|
| Google 로그인 | Firebase 사용자 식별자(UID), 이메일, 표시 이름, 프로필 사진 URL 등 Google이 로그인 과정에서 제공하는 기본 계정 정보 | 로그인, 계정 식별, 구매 권한 및 저장 결과 연결 |
| 관심사 탐색 | 트랙, 문항 선택, 6축 점수, 결과 유형/탐색모드, 사용자가 직접 입력한 시작 메모 | 관심사 지도와 결과 생성 |
| 유료 리포트 | 현재 상태, 전공 또는 직무, 탐색 목표, 주당 가능 시간, 피하고 싶은 조건, 추천 직무·항로, 관련 선택 기록 | 개인화된 직무 후보 및 첫 확인 안내 생성 |
| 나의 항로 (항해하기 도구) | 이용자가 붙여넣은 채용공고 텍스트와 업무별 방향 표시, 현직자 대화 답변 기록, 직접 해본 업무의 결과물 설명·체크 상태·회고 메모, 후보별 판단 및 이유, 이력서 문장·면접 답변 초안 | 비교 보드 저장 및 기기 간 이어보기, 판단서·초안 생성 |
| 결제 | 주문번호, 상품 ID, 결제금액, 결제수단, 결제상태, NICEPAY 거래키(TID), 승인시각, 취소/환불금액, PG수수료 및 정산금액 | 결제 승인·환불·정산·거래기록 보관 |
| 서비스 운영 | 응답시각, 검사 버전, eventId, sessionId, UTM 정보 및 서비스 동작 과정에서 생성되는 오류·접속 기록 | 중복 방지, 퍼널 분석, 오류 확인 및 품질 개선 |
| 실무자 피드백 게시판 | 직무, 경력, 표시 이름, 제목, 질문/답변, 결과물 URL, 작성 시각 등 사용자가 직접 공개한 정보 | 공개 게시판 제공 및 운영 |
해도는 카드번호, 카드 비밀번호, 계좌 비밀번호 등 원천 결제수단 정보를 직접 저장하지 않습니다. 해당 정보는 결제 제공업체의 결제 화면에서 처리됩니다.
3. Google 사용자 데이터의 이용
해도는 Google 로그인을 위해 Google 계정의 기본 인증 정보를 이용합니다. 이 정보는 로그인 사용자 식별, 저장된 검사 결과 및 구매 권한을 해당 계정에 연결하기 위한 목적으로만 사용합니다.
- Google 사용자 데이터를 광고 타기팅이나 판매 목적으로 사용하지 않습니다.
- Google 사용자 데이터는 본 방침에 명시한 로그인·저장·구매 권한 제공 목적 범위에서만 이용합니다.
- Google 비밀번호는 해도가 수집하거나 열람하지 않습니다.
4. 개인정보의 처리 및 보유 기간
| 정보 | 보유 기준 |
|---|---|
| Google 로그인 및 저장된 결과·나의 항로 진행 기록 | 계정 연결 기능 이용 중 보관하며, 이용자의 삭제 요청 또는 서비스 종료 시 지체 없이 삭제합니다. 단, 법령상 보존 의무가 있는 거래기록은 별도 분리 보관합니다. |
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 |
| 대금결제 및 재화·서비스 공급에 관한 기록 | 5년 |
| 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 |
| 표시·광고에 관한 기록 | 6개월 |
| 공개 게시판 게시물·답변 | 게시물 삭제 요청 또는 서비스 종료 시까지. 분쟁 대응에 필요한 경우 관계 법령에 따른 기간 동안 별도 보관할 수 있습니다. |
5. 개인정보의 제3자 제공
해도는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 판매하거나 임의로 제공하지 않습니다. 다만, 이용자가 동의한 경우, 서비스 계약 이행을 위해 필요한 경우, 또는 법령에 근거가 있는 경우에는 필요한 범위에서 처리될 수 있습니다.
결제 과정에서 카드·간편결제·계좌이체 처리에 필요한 정보는 NICEPAY(나이스페이먼츠)의 결제 시스템을 통해 처리됩니다.
6. 개인정보 처리업무의 위탁 및 외부 서비스
| 수탁/서비스 제공자 | 이용 업무 |
|---|---|
| Google LLC 및 Google 계열 서비스 | Google 로그인, Firebase Authentication, Firestore 데이터 저장, Cloud Functions 서버 처리, Google Apps Script/Sheets 기반 운영 데이터 처리 |
| NICEPAY(나이스페이먼츠) | 결제 인증·승인, 결제수단 처리, 취소·환불, 정산 및 결제 관련 기록 처리 |
외부 서비스 제공자는 각 서비스의 데이터 처리 조건과 보안 기준에 따라 정보를 처리합니다. 서비스 제공 과정에서 국외 인프라가 사용되는 경우 관계 법령이 요구하는 절차와 고지를 준수하도록 운영합니다.
7. 개인정보의 국외 이전
해도는 Google 로그인과 Firebase 기반 계정·저장 기능을 제공하기 위해 아래와 같이 개인정보의 처리위탁·보관 과정에서 국외 이전이 발생할 수 있습니다. 이러한 국외 이전은 유료 구매 권한 확인, 저장된 결과 이어보기, 나의 항로 진행 기록 저장 등 이용자와의 서비스 계약 이행에 필요한 범위에서 이루어집니다.
| 이전받는 자 | 이전되는 개인정보 항목 | 이전 국가 | 이전 시기·방법 | 이용 목적 | 보유·이용 기간 |
|---|---|---|---|---|---|
| Google LLC 및 Google 계열사·하위처리자 | Firebase UID, 이메일, 표시 이름, 프로필 사진 URL 등 Google 로그인 기본 계정정보와, 계정에 연결하여 저장하는 검사 결과·리포트 입력값·선택 직무·구매 권한·나의 항로 진행 기록 및 사용자가 직접 입력한 결과물 URL·회고·채용공고 텍스트·자기검토/막힘 기록 | 미국 및 Google 또는 그 하위처리자가 서비스 제공을 위해 처리시설을 운영하는 국외 국가 | Google 로그인, Firebase Authentication, Firestore 및 관련 Firebase/Google Cloud 기능을 이용할 때 암호화된 통신망을 통해 수시 이전·조회·처리 | Google 로그인, 이용자 식별, 구매 권한 확인, 저장 결과 및 나의 항로 기록의 계정 연결·저장·동기화, 서버 기능 제공 및 보안·장애 대응 | 서비스 이용 목적 달성 또는 계정 데이터 삭제 요청 시까지. 다만 관계 법령상 보존 의무가 있는 정보는 해당 기간 동안 별도 보관 |
국외 이전의 근거: 「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호에 따라, 정보주체와의 계약 체결·이행에 필요한 개인정보의 처리위탁·보관을 위해 개인정보 처리방침에 국외 이전 사항을 공개하는 방식으로 운영합니다.
이용자는 Google 로그인 및 계정 기반 저장 기능을 사용하지 않는 방식으로 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 다만 이 경우 로그인 계정에 연결되는 유료 구매 권한 확인, 기기 간 결과 이어보기, 나의 항로 진행 기록 저장 등 Google/Firebase 기반 기능의 이용이 제한됩니다.
Firebase 서비스 중 데이터 위치를 선택할 수 있는 기능은 설정된 리전에 저장될 수 있으나, 일부 Firebase 서비스·지원·보안 처리에는 Google 또는 그 대리인이 시설을 운영하는 다른 국가에서의 처리가 발생할 수 있습니다. Google의 처리 위치 및 하위처리자 정보는 Google이 공개하는 최신 자료를 따릅니다.
Google Firebase 개인정보·보안 안내 ↗8. 개인정보의 파기
보유기간이 끝나거나 처리 목적이 달성되어 개인정보가 불필요해지면 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구 또는 재생이 어렵도록 삭제하며, 법령상 보존 의무가 있는 거래기록은 이용 중인 정보와 분리하여 보관한 뒤 보존기간 종료 후 파기합니다.
9. 이용자의 권리와 행사 방법
이용자는 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리정지 및 동의 철회를 요청할 수 있습니다. Google 로그인 연결 해제와 해도에 저장된 결과 삭제는 서로 별개의 절차일 수 있습니다.
요청 및 개인정보 관련 문의: haedo0820@naver.com
현재 서비스 내 별도 회원탈퇴 화면이 제공되지 않는 경우 위 문의처를 통해 계정 연결정보 및 저장 데이터의 삭제를 요청할 수 있습니다.
10. 자동으로 저장되는 정보와 로컬 저장소
해도는 검사 진행상태, 세션 식별자, UTM 정보, 저장된 결과, 일부 화면 설정 및 만 14세 이상 확인 여부를 브라우저의 localStorage 등에 저장할 수 있습니다. 이는 검사 이어하기, 중복 이벤트 방지 및 서비스 품질 개선을 위한 용도입니다.
현재 해도는 이러한 정보를 이용한 제3자 맞춤형 광고를 운영하지 않습니다. 브라우저 저장정보는 브라우저 설정에서 삭제할 수 있으나, 삭제 시 저장된 비로그인 결과나 설정이 사라질 수 있습니다.
11. 공개 게시판 이용 시 주의
실무자 피드백 게시판에 작성한 내용은 다른 이용자에게 공개될 수 있습니다. 회사 내부 자료, 고객정보, 주민등록번호, 전화번호, 개인 연락처, 계정 비밀번호 등 민감하거나 비공개인 정보는 게시하지 마세요.
12. 만 14세 미만 이용자
해도는 현재 만 14세 미만 이용자의 법정대리인 동의 및 동의 확인 절차를 운영하지 않으므로 만 14세 미만 이용자에게 Google 로그인, 로그인 기반 저장 및 유료 기능을 제공하지 않습니다. 무료 관심사 검사는 로그인 없이 이용할 수 있습니다.
Google 로그인 또는 유료 기능 이용 전에는 만 14세 이상 여부만 확인하며 정확한 생년월일은 수집하지 않습니다. 확인값은 반복 확인을 줄이기 위해 해당 브라우저의 localStorage에 저장될 수 있습니다.
13. 개인정보 보호를 위한 조치
해도는 인증된 사용자별 접근통제, 서버에서의 결제 권한 검증, 클라이언트의 결제 권한 임의 변경 제한, 보안 통신(HTTPS), 비밀키의 서버 측 보관 등 서비스 규모와 처리 정보에 맞는 기술적·관리적 보호조치를 적용합니다.
14. 개인정보 보호 문의
개인정보의 열람·정정·삭제·처리정지, 계정 데이터 삭제, 개인정보 관련 불만 및 피해구제에 관한 문의는 아래 연락처로 접수할 수 있습니다.
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15. 처리방침의 변경
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